Stel: op de productpagina leest de klant dat de lijst erbij zit. In de doos zit alleen het canvas. Dat is het soort fout dat een korte AI-samenvatting duur maakt: hij klinkt behulpzaam, maar vult een ontbrekend productgegeven zelf in.
Voor webshopeigenaren is de eerste vraag daarom niet hoe snel AI tekst schrijft. De vraag is welke gecontroleerde gegevens de tekst mag samenvatten. Een diamond-paintingkit is een goed voorbeeld: formaat, steentjes, gereedschap en eventuele lijst moeten precies bij de gekozen uitvoering horen.
Begin met bronvelden die je kunt aanwijzen
| Gegeven | Controle vóór samenvatten |
|---|---|
| Formaat | Beschrijft de maat het beeldvlak of het volledige canvas? |
| Steentjes | Gaat het bij deze variant om rond of vierkant? |
| Setinhoud | Welke onderdelen zijn expliciet inbegrepen? |
| Bedekking | Is het ontwerp geheel of gedeeltelijk te beplakken? |
| Lijst en hulpmiddelen | Meegeleverd, los verkrijgbaar of onbekend? Houd die drie uit elkaar. |
Een onbekend gegeven blijft onbekend
Neem als fictief oefenvoorbeeld een kit waarvan de bron alleen zegt: vierkante steentjes, canvas, pen, wax en bakje. Dan mag een samenvatting die onderdelen noemen. Zij mag niet toevoegen dat er een lijst bij zit, dat het werk in een weekend af is of dat het voor iedere beginner geschikt is.
Dat verschil moet in de opdracht staan. Een bruikbare instructie is:
Vat uitsluitend de aangeleverde productgegevens samen. Voeg geen onderdelen, maten, gebruiksduur of geschiktheidsclaims toe. Noteer ontbrekende informatie afzonderlijk voor de redacteur. Geef bij elke feitelijke zin aan uit welk bronveld die komt.
De bronverwijzingen zijn voor de controle vóór publicatie. De klant krijgt de gecontroleerde samenvatting, zonder interne veldnamen of redactienotities.
Vergelijk één samenvatting met één echte variant
- Selecteer de variant op de productpagina. Noteer de zichtbare maat en uitvoering.
- Controleer elke zin tegen de bron. Verwijder een bewering die nergens op teruggaat.
- Lees als koper. Is duidelijk wat je ontvangt en wat je eventueel apart nodig hebt?
- Controleer de rest van de pagina. De korte tekst mag de uitgebreidere beschrijving niet tegenspreken.
- Werk de samenvatting mee bij veranderingen. Een juiste tekst kan verouderen als de setinhoud wijzigt.
Korter is alleen beter als de twijfel kleiner wordt
Een samenvatting die alleen de sfeerzin herhaalt, helpt weinig. Ons oordeel: gebruik haar voor concrete productkeuzes. Een klant moet kunnen zien welke uitvoering er in het winkelmandje komt.
Maar niet elk product heeft nog een extra tekstblok nodig. Staat de setinhoud al helder naast de koopknop, dan kan een tweede samenvatting juist herhaling veroorzaken. Verbeter in dat geval de bestaande informatie.
Controleer eerst één pagina, schaal daarna pas op
Vergelijk de klantvragen vóór en na een wijziging zonder meteen causaliteit te claimen. Seizoen, verkeer en prijs kunnen ook veranderen. Een daling van vragen in een korte periode bewijst niet op zichzelf dat AI de oorzaak is.
Voor overeenstemming tussen productpagina en Google-informatie is er de gids over WooCommerce product snippets en Merchant Center. Bij foto omzetten naar diamond painting zie je waarom een gekozen uitvoering en haar voorbeeld bij elkaar moeten blijven.
Pak één bestaande variant en markeer elk woord in de samenvatting dat je niet uit een bronveld kunt onderbouwen. Dat is het eerste herstelwerk, nog vóór je meer teksten laat maken.