KLANTENSERVICE
Neem Contact
Met Ons Op
Heb je een vraag, hulp nodig of wil je advies? Ons team van diamond painting enthousiastelingen staat voor je klaar.
Neem Contact
✓ Altijd Gratis Verzending
✓ Premium Kwaliteit Canvas
✓ Binnen 4-8 Werkdagen
✓ 100% Tevredenheidsgarantie
Waar blijft mijn bestelling?
Dat kun je zelf bekijken. Vul je bestelnummer en postcode in, dan zie je de actuele status en het trackingnummer zodra je pakket verzonden is.
Hoe Bereik Je Ons
Contactgegevens
📞
Telefoon
Ma-Vr: 09:00 – 17:00
Direct een medewerker aan de lijn
💬
Stuur ons een bericht
Meestal binnen een uur antwoord
Persoonlijke Service
Echte Mensen, Echt Advies
Bij DiamondPaintingWinkel geloven we in persoonlijk contact. Geen eindeloze wachttijden of onpersoonlijke chatbots, maar echte mensen die verstand hebben van diamond painting.
Of je nu beginner bent die hulp nodig heeft bij het kiezen van je eerste kit, of een gevorderde diamond painter met een technische vraag over vierkante drills — ons team helpt je graag verder.
Heb je een vraag over een lopende bestelling? Houd dan je ordernummer bij de hand, dan helpen we je sneller.
Waar Helpen We Mee?
♦ Advies bij het kiezen van de juiste kit of formaat
♦ Vragen over bestelling, levering of track-and-trace
♦ Hulp bij custom/eigen foto bestellingen
♦ Technische vragen over technieken en materialen
♦ Retourneren of omruilen van producten
♦ Samenwerking of zakelijke vragen
Snelle Antwoorden
Veelgestelde Vragen
Hoe snel reageren jullie op mijn bericht?
E-mails beantwoorden we binnen 24 uur op werkdagen, meestal zelfs binnen een paar uur. Via WhatsApp en telefoon krijg je tijdens kantooruren (ma-vr 09:00-17:00) vaak direct antwoord. Buiten kantooruren kun je altijd een bericht achterlaten — we reageren de volgende werkdag.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een track-and-trace code. Hiermee kun je je pakket live volgen. Geen e-mail ontvangen? Check je spam-folder of neem contact met ons op met je ordernummer, dan zoeken we het voor je uit.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp met je ordernummer. We doen ons best om je verzoek te verwerken.
Ik heb een klacht, wat nu?
We nemen klachten serieus en lossen ze graag snel op. Stuur ons een e-mail met een beschrijving van het probleem en eventueel foto’s. We reageren binnen 24 uur met een passende oplossing — of dat nu een vervanging, restitutie of ander alternatief is.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele, onbeschadigde verpakking zijn. Neem eerst contact met ons op voor een retourlabel. Na ontvangst van de retour storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.
Klaar om te Beginnen?
Ontdek waarom duizenden Nederlanders verslaafd zijn aan diamond painting. Bestel vandaag en ervaar zelf de magie.
Altijd gratis verzending • Premium kwaliteit • 100% tevredenheidsgarantie
Wil je zien wat er allemaal is? Bekijk de complete collectie diamond paintings.